АВТОРИЗАЦИЯ
или
Введите адрес электронной почты и пароль
ЭЛ.ПОЧТА/ТЕЛЕФОН: Напомнить пароль
ПАРОЛЬ:
Пройдите процедуру регистрации на сайте

Пройдите процедуру регистрации на сайте и вам не нужно будет
каждый раз подтверждать номер телефона.
Номер телефона должен быть обязательно мобильным!
ТЕЛЕФОН:

Mybook.by

   
Средняя оценка: 2.27 (3 отзыва)
поднять рейтинг
 
Телефон: +375 (44) 484-90-46, +375 (25) 512-73-89, +375 (29) 846-53-69
Были здесь раньше? Поделитесь мнением!
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ 0


Описание: Работаем в Минске. Продаем ноутбуки, планшеты, электронные книги, мониторы, принтеры - полный ассортимент представлен на нашем сайте Mybook.by. Доставка по другим городам Беларуси - не осуществляется. Своих клиентов уважаем и ценим на самом деле, а не на словах. Убедитесь сами. Приятных Вам покупок!

Отзывы

Узнать как мы работаем с отзывами
Отзывы за:
всё время
  • все время
  • месяц
  • 3 месяца
  • полгода
  • год
Опрос
1
Сергей Войно 25.10.2016 18:30
Наконец позвонил менеджер магазина и сказал, что может прислать курьера для оформления нового гарантийного талона. Я уточнил сможет ли он забрать телевизор или нужно его везти в магазин. В ответ услышал, что магазин не обязан принимать некачественный товар и что я сам должен его отвезти в сервисный центр, хотя закон о защите прав потребителя гласит с точностью до наоборот! Товар не крупногабаритный и я согласен доставить его в магазин, но не в СЦ, так как мне же придется и забирать его оттуда, а затем снова везти в магазин для обмена! Ладно если здоровый человек, а когда инвалид, да весь день льет дождь. Минимум 4 поездки на Такси! Кто оплатит? На мой взгляд, магазину просто не выгодно принимать товар от покупателя. Ведь нужно доставлять его в СЦ, на время диагностики предоставлять подменный аналог, затем забирать телевизор из СЦ и т.д.. лучше пускай потребитель занимается этой волокитой. Вот поэтому и нужно писать претензию на юр. адрес интернет-магазина, если после этого магазин откажется принимать товар, то в общество по защите прав потребителей и в суд. P.S. Магазин обязан принять неисправный товар, независимо от НАЛИЧИЯ заключения СЦ, и обеспечить ремонт или заключение СЦ в течении 14, а то и 7-ми дней, в зависимости от требований потребителя. Направлять меня и мою собаку в СЦ магазин не имеет права!
0
Сергей Войно 21.10.2016 11:14
Продали некачественный товар, указали в гарантийном талоне несуществующий сервисный центр и неправильный номер телефона центра!.. 17 октября заказал телевизор, привезли 19-го, во второй половине дня, предварительно позвонив. До этого момента все было хорошо! к вечеру выяснилось, что этот телевизор выключается сам по себе, причем через разное время (через 17, 24, 23, 28 минут), приходится заново включать и ждать загрузки андроида. 20-го позвонил в сервисный центр, указанный на гарантийном талоне, там мне ответили, что я ошибся номером. Перезваниваю в интернет магазин, там выслушивают и обещают, что мне перезвонит менеджер, я уточнил в течении какого времени, мне ответили, что когда освободится тогда и перезвонит, но при этом сами не могут найти этого менеджера-невидимку.
1
Екатерина Жук 18.10.2016 11:17
Ужасное место! Заказала электрогриль TEFAL, во первых-статус стоял на складе, оказалось, привезем только через 5 дней...Ладно, подождали, 14.09 вечером гриль привезли - при курьере открыли-тефлоновые панели поцарапаны и местами дефект нанесения покрытия...у курьера спросила, что делать, т.к. панели съемные, смогут ли мне их заменить на неповрежденные, он сказал звонить в магазин-это было главной ошибкой - оставила гриль. Назавтра из магазина меня оправили в "сервисный центр"- сидят там ребята, чинят ноуты, с магазином у них договор - они просто пункт приема...Но мне нечего чинить, у меня новый гриль с дефектом! Однако, позвонив в магазин, меня уверили, что все в порядке, в течение 5-14 дней все сделают, и позвонят. 29 сентября я позвонила сама- начали вешать лапшу, про то, что нужно пару дней подождать, ждут деталь и т.д. Мы вам перезвоним...и тишина еще неделю, пока я снова не набрала сама. Опять-ждите! Но я не хочу ждать, прошли установленные законом сроки, ни денег, ни гриля нет( Попросила вернуть деньги - эта эпопея продолжается до сих пор - мы решаем вопрос, мы вам перезвоним, и никто не перезванивает, конечно же! С руководством в связи отказывают! В общем - мошенники! Никому не советую с ними связываться! Готовлю заявление в милицию, и уже связалась с обществом защиты прав потребителей - будем действовать по другому!

Официальный ответ организации

Сергей Войно 31.10.2016 10:54
Екатерина Жук 18.10.2016 11:17 писал(а)
Ужасное место! Заказала электрогриль TEFAL, во первых-статус стоял на складе, оказалось, привезем только через 5 дней...Ладно, подождали, 14.09 вечером гриль привезли - при курьере открыли-тефлоновые панели поцарапаны и местами дефект нанесения покрытия...у курьера спросила, что делать, т.к. панели съемные, смогут ли мне их заменить на неповрежденные, он сказал звонить в магазин-это было главной ошибкой - оставила гриль. Назавтра из магазина меня оправили в "сервисный центр"- сидят там ребята, чинят ноуты, с магазином у них договор - они просто пункт приема...Но мне нечего чинить, у меня новый гриль с дефектом! Однако, позвонив в магазин, меня уверили, что все в порядке, в течение 5-14 дней все сделают, и позвонят. 29 сентября я позвонила сама- начали вешать лапшу, про то, что нужно пару дней подождать, ждут деталь и т.д. Мы вам перезвоним...и тишина еще неделю, пока я снова не набрала сама. Опять-ждите! Но я не хочу ждать, прошли установленные законом сроки, ни денег, ни гриля нет( Попросила вернуть деньги - эта эпопея продолжается до сих пор - мы решаем вопрос, мы вам перезвоним, и никто не перезванивает, конечно же! С руководством в связи отказывают! В общем - мошенники! Никому не советую с ними связываться! Готовлю заявление в милицию, и уже связалась с обществом защиты прав потребителей - будем действовать по другому!
Чувствую, что у меня та же проблема назревает! Какой результат на данном этапе?

Лучшие заведения в рубрике

1
10.00
средняя оценка
г. Минск ул. Румянцева П., 13
Добавить отзыв
2
10.00
средняя оценка
г. Минск пр. Дзержинского, 9
Добавить отзыв
3
10.00
средняя оценка
г. Минск пр. Независимости, 68
Добавить отзыв

Худшие заведения в рубрике

1
0.00
средняя оценка
г. Минск
Добавить отзыв
2
0.00
средняя оценка
г. Минск ул. Уручская, 19
Добавить отзыв
3
0.00
средняя оценка
г. Минск ул. Громова А.М., 28
Добавить отзыв